Gebruiksaanwijzing /service van het product 6150 MCC van de fabrikant Mitel
Ga naar pagina of 65
YHUVLRQ -XQH .
.
i &RQWHQWV &RQ ILJX ULQ J 0&& 7RFRQILJXUHHP SORHHV .
ii Contents 7RRSHQ2XWORRN .
i 7RYLHZWKHUHS RVLWRU 7RYLH.
.
.
.
0L WHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU The Employee Properties window appears. (See Figure 2.) 8QGHU 1D PH WSH.
.
0L WHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 7RFRQILJXUHD JHQWV 2QWKH &R QILJXUDWL RQ ZLQGRZ FOLFNWKH $JHQWV WDE The Agents window appears. (See Figure 4.
7 R F R Q I L J X U H D J H Q W V The Agent Properties window appears.
0L WHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU (GLWLQJ$JH QWV 2QWKH &RQ ILJXUDWLR Q ZLQGRZ FOLFNWKH $J.
.
0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU The Agent Group Properties window appears. ( See Figure 8.
.
0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 7RFRQILJXUHPH PEHUVRID QDJHQWJURXS Y ou can add or remove the agents that compose the agent group w ith the Members button.
.
0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU The Queue Properties window appear s. (See Figure 12.
.
0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 6HOHFWWKHTXHXH RXZDQWWRGHOHWH &OL.
.
0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU The Response Message Properties window appear s. (See Figure 15.
.
0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU &RQILJXULQJ &&0 8VLQJ,QWHUQHW( [SORUHU .
7 RFRQILJXUH$FFRXQW &RGHV The Add Account Code window appears.
0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU (GLWLQJDQ $FFRXQW&R GH &OLFNWKH $FFRXQW&RG H WD.
.
0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 7RFRQILJXUH0D NH%XV5HD VRQ&RGH V $GGLQJD0DNH %X V5HDV RQ&RGH .
.
0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU &KDQJLQJ0&& RSWLRQV There are three types of 6150 MCC options that ca.
.
0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 7R RSHQ 2X WORR N If you have not yet installed Microsoft Outlook 2000 on the client computer , do so now . NOTE: The user name for the client computer installation is the user ’ s name not prairieFyr e .
.
0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU Figure 24 Microsoft Outlook: 6150 MCC Inbox.
7R Y LHZ WKH 0&& LQER[ ZKHQ The Options window appears.
0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 7R GLVSO D 0&&VKRUW FXWV Y ou can display 6150 MCC shortcuts with the 6150 MCC S tartup Options.
.
0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 7RPDNH2XWORR NRXUWRSZLQGRZZKH QDQHPDLODUULY HV Y ou can make an incoming e-mail appear as your top window with the 6150 MCC Mail Arrival Options.
.
0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 7RFKDQJHWKH0&&HPDLODUULYDO VRXQGILOH Y ou can change the 6150 MCC e-mail arrival sound file with the 6150 MCC Mail Arrival Options.
.
0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU Y ou are now logged on and available to answe r incoming e-mails.
.
0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU The Make Busy Reason (MKB) code now appea rs as Morning Break.
.
0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 7RVHWDQ$F FRXQW&RGH 2QWKH0&& HPDLOZL QGRZFOL FN $FFRXQW& RGHV The 6150 MCC Account Codes window appears.
.
0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 7RWUDQVIHUD QHPDLO Y ou can transfer an e-mail to an agent or to a que ue. 2QWKH0&& HPDLOZL QGRZFOL FN 7U DQ VIH U The 6150 MCC T ransf er window appears.
.
0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 9LHZ LQJ HP DLOK LVW RU Y ou can view e-mail history with the 6150 MCC e-mail response window .
7RYLHZ HPDLOKLVWRU No history is currently displayed.
0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 7RYLH Z&XU UHQW &DVH &OLFN 'L VSOD &XUU HQW.
.
0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 7RYLH ZD6SH FLILF(P DLO &OLFN 'L VSOD 6SH FLIL F( PDLO The Message ID box appear s. (See Figure 47.
.
0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 7RYLH ZW KH&XUU HQW(P DLO &OLFN 'L VSOD &XUU HQW (P DLO The e-mail currently in the Message window appears in the Client History window .
.
0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU The Untitled - Discussion window appears. 8QGHU 6XEMHFW WSHWKHQDP.
.
0LWHO1 HWZRUNV 0XOLWPHGL D&RQWDFW &HQWHU 9LHZLQJ0 LQL4 XHXH1RZ6 WDWV Mini Queue Now Stats provides information on the number of available agents, the number of e- mails waiting, and the length of time the oldest e-mail has been waiting.
7R YLHZ WKHUHSRVLWRU The statistics for support@prairiefyre.
.
.
.
Een belangrijk punt na aankoop van elk apparaat Mitel 6150 MCC (of zelfs voordat je het koopt) is om de handleiding te lezen. Dit moeten wij doen vanwege een paar simpele redenen:
Als u nog geen Mitel 6150 MCC heb gekocht dan nu is een goed moment om kennis te maken met de basisgegevens van het product. Eerst kijk dan naar de eerste pagina\'s van de handleiding, die je hierboven vindt. Je moet daar de belangrijkste technische gegevens Mitel 6150 MCC vinden. Op dit manier kan je controleren of het apparaat aan jouw behoeften voldoet. Op de volgende pagina's van de handleiding Mitel 6150 MCC leer je over alle kenmerken van het product en krijg je informatie over de werking. De informatie die je over Mitel 6150 MCC krijgt, zal je zeker helpen om een besluit over de aankoop te nemen.
In een situatie waarin je al een beziter van Mitel 6150 MCC bent, maar toch heb je de instructies niet gelezen, moet je het doen voor de hierboven beschreven redenen. Je zult dan weten of je goed de alle beschikbare functies heb gebruikt, en of je fouten heb gemaakt die het leven van de Mitel 6150 MCC kunnen verkorten.
Maar de belangrijkste taak van de handleiding is om de gebruiker bij het oplossen van problemen te helpen met Mitel 6150 MCC . Bijna altijd, zal je daar het vinden Troubleshooting met de meest voorkomende storingen en defecten #MANUAl# samen met de instructies over hun opplosinge. Zelfs als je zelf niet kan om het probleem op te lossen, zal de instructie je de weg wijzen naar verdere andere procedure, bijv. door contact met de klantenservice of het dichtstbijzijnde servicecentrum.