Gebruiksaanwijzing /service van het product FE700 van de fabrikant NEC
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MultiSync FE 700 User's Manual 0 5 25 75 95 100.
Declaration Declaration of the Manufacturer We hereby certify that the color monitors MultiSync FE700 (JC-17W01) is in compliance with Council Directive 73/23/EEC: - EN 60950 Council Directive 89/336/EEC: - EN 55022 - EN 60555-2 - EN 61000-3-3 - EN 50082-1 (IEC 801-2) (IEC 801-3) (IEC 801-4) and marked with NEC Home Electronics, Ltd.
Safety Instruc tion Caution: When operating the FE700 with a 220-240V AC power source in Europe except UK, use the power cord provided with the monitor. In UK, a BS approved power cord with moulded plug has a Black (five Amps) fuse installed for use with this equipment.
TCO’99 Congratulations! You have just purchased a TCO'99 approved and labelled product! Your choice has provided you with a product developed for professional use. Your purchase has also contributed to reducing the burden on the environment and also to the further development of environmentally adapted electronics products.
The environmental demands impose restrictions on the presence and use of heavy metals, brominated and chlorinated flame retardants, CFCs (freons) and chlorinated solvents, among other things.
The relevant TCO'99 demand requires that plasti c components weighin g more than 25 grams must not contain flame retardants with organically bound bromine or chlorine. Flame retardants are allowed in the printed circuit boards since no substitutes are available.
English Deutsch Français Español Italiano 0 5 25 75 95 100.
English 0 5 25 75 95 100.
Contents MultiSync FE700 (JC-17W 01) monitor bo x* should con tain the following : • MultiSync FE700 Monitor with tilt/swivel base • Power cord • Captive Signal Cable • User’s manual * Remember to save your original box and packing material to transport or ship the monitor.
Quick Start To attach the MultiSy nc FE700 mon itor to your system, follow these instructions: 1. Turn off the power to your computer and MultiSync monitor. 2. If necessary, install the display card. For more information, refer to the display card manual.
4. Connect one end of the pow er cord to the MultiSync FE700 monitor and the other end to the power outlet (Figure C.1). 5. Turn on the mon itor (Figure D.1) and the computer. 6. This completes the installation. NOTE: If you have any problems, please refer to the Troubleshooting section of this User's Manual.
Controls OSM(On-S creen Manag er) control buttons on the front of the monitor function as follow s: Main Menu Sub-Menu EXIT Exits the OSM menu. Exits to the OSM main menu. CONTROL ▲ / ▼ Moves the hig hlighted area up/down to select one of the controls.
x Color Control Color Presets 1 through 5, selects the desired color setting. The bar is replaced by the color setting choice from 1 to 5. Each color setting is adjusted at the factory to the stated Kelvin. If a setti ng is adjusted, the name of the setting will change from Kelvin to Custom.
LINEARITY: The Linearity selection allows you to adjust the spacing of the areas on the screen. The purpose of this control is to ensure that a 2 cm circle is a true 2 cm circle wherever it is drawn on the screen.
z Information Provides you with additional information which includes the followin g: DISPLAY MODE: Indicates the current mode and frequency setting of the monitor.
Recommended use Safety Precautions and Maintenance FOR OPTIMUM PERFORMANCE, PLEASE NOTE THE FOLLOWING WHEN SETTING UP AND USING THE MULTISYNC FE700 COLOR MONITOR: • DO NOT OPEN THE MONITOR. There are no user serviceable parts inside and opening or removing covers may expose you to dangerous shock hazards or other risks.
• If the monitor has been exposed to rain or water. • If the monitor has been dropped or the cabinet damaged. • If the monitor does not operate no rmally by following operating instructions. • Allow adequate ventilation around the monitor so that heat can properly dissipate.
• Adjust the monitor’s brightness and contrast controls to enhance readability. • Use a document holder placed close to the screen. • Position whatever you are looking at most of the time (the screen or reference material) directly in front of you to minimize turning your head while you are typing.
Specifications Monitor Specifications MultiSync FE700 Monitor Notes Picture Tube Diagonal: Viewable Image Size: Radius: 43 cm (17 inch) 41 cm (16 inch) 50.000 mm 90° deflection , 0,25 mm grille pitc h, medium short persisten ce phosphor, apertu re grille CRT, multi-layered , anti-st aticscreen coating, dark-tin t screen and OptiClear screen.
Features Flat Aperture Grille CRT: Delivers an unparalleled viewing experience with a virtually flat image, eliminating dist ortion and reducing glare so that what you see on-screen is what you get on you r printed output.
Reduced Magnetic Field Technology: Reduces magnetic and alternating electric field emiss ions and static electricity, addressi ng ergonomic concerns regarding potential risks from extended computer monitor use and is compliant with TCO'99 and MPRII.
Troubleshooting No Picture • The display card should be completely seated in its slot. • Power Switch and computer power switch should be in the ON position. • The signal cable should be completely connected to the display card/computer. • Check the connector for bent or pushed-in pins.
Display image is not ce ntered, too sm aIl, or too large • Use the OSM Size and Position controls to adjust the image. Thin lines appear on your scr een • Thin lines are normal for an aperture grille CRT and are not a malfunction.
Deutsch 0 5 25 75 95 100.
Lieferumfang Im MultiSy nc FE700 (JC-17 W01) Karton * sollte folgen des enthalten sein: • MultiSync FE700 Farbmonitor mit Schwenk/Neigefuß • Netzkabel • Fest montiertes Signalkabel • Bedienerhandbuch * Bewahren Sie die Originalverpackung für einen möglichen Transport oder Versand des Gerätes unbedingt auf.
Inbetriebnahme Beim Ans chluß eines Monito rs an Ihren Comp uter sind folgende Punk te zu bea chten: 1. Schalten Sie die Stromversorgung von Computer aus. 2. Falls notwendig, installieren Sie eine Grafikkarte nach den Anweisungen im Benu tzerhandbuch der Grafikkarte.
4. Verbinden Sie das mitgelieferte Netzkabel auf einer Seite mit dem Monitor un d auf der anderen Seite mit einer geerdeten Wandsteckdose in der Nähe des Monitors (Abbildung C.1). 5. Schalten Sie Monitor (Abbildung D.1) und Computer ein. 6. Hiermit ist der Anschluß des Monitors abge- schlossen.
Bedientasten Die OSM (O n-Screen Manag er) Tasten, an der Vo rderseite des Monito r, haben folgende Funktio nen: Hauptmenü Untermenü EXIT Beendet das OSM Menü. Verzweigt zum OSM Hauptmenü. CONTROL ▲ / ▼ Verschiebt die Markierung zur Auswahl nach oben oder unten.
de Größen - und Positionseinstellung LINKS/RECHTS: Verschiebt das Bild nach links oder rechts. UNTEN/OBEN: Verschiebt das Bild nach oben oder unten. SCHMAL/BREIT: Ändert die Breite der Abbildung.
LINEARITAET: Der Menüpunkt Linearität Vertikal erlaubt eine Änderung von Proportionen in unterschiedlichen Teilbereichen des Bildschirms. So kann erreicht werden, daß z.B. ein Kreis von 2 cm Durchmesser seine Abbildungsgröße an jedem Ort des Bildschirms beibehält.
z Information Dieses Menü bietet eine Reihe von nützlichen Informationen wie: GRAFIK MODUS: Zeigt den aktuell benutzten Grafikmodus mit den wichtigsten technischen Daten wie Bildwiederholfrequenz und Signalpolarität. MONITOR INFO: Zeigt Modellname und Seriennummer an.
Aufstellen Sicherheitsvork ehrungen und Vo rschriften. UM EINE OPTIMALE ABBILDU NGSQUALITÄT IHRES MULTISYNC FE700 FARBMONITORS ZU GEWÄH R- LEISTEN; SOLLTEN SIE FOLGENDE PUNKTE BEI DER AUFSTELLUNG UND BENU TZUNG DES MONITORS BEACHTEN: • ÖFFNEN SIE DEN MONITOR NICHT.
• Verwenden Sie für den Monitor in Großbritannien ein BS-geprüftes Netzkabel mit angegossenem Stecken und integrierter schwarzer Sicherung (5A). Wurde kein Netzkabel mit dem Monitor geliefert wenden Sie sich an Ihren Lieferanten.
DAMIT AUGEN; NACKEN- UND SCHULTERMU SKU- LATUR BEIM ARBEITEN AM BILDSCH IRM ENTLASTET WERDEN, BEACHTEN SIE BEIM AUFSTELLEN IHRE S MONITORS BITTE DIE NACHFOLGENDEN HINWEISE: • Stellen sie die Höhe des Monito rs so ein , daß sic h der obe re Ran d des Bil d- schirms in Augenhö he oder etwas tie- fer als Augenhöhe bef indet.
Ergonomie Aus ergonomischen Gründen empfehlen wir fo lgendes: • Stellen Sie die Helligkeit der Bildröhre so ein, daß das Hintergrundraster der Röhre nicht sichtbar ist. • Bringen Sie die Kontrasteinstellung nicht auf ihren maximalen Wert. • Benutzen Sie die Standardeinstellungen für Bildlage und Bildgröße.
Technische Daten Technische Daten des Monitor MultiSync FE700 Monitor Anmerkungen Bildröhre Diagon ale: Sichtbarer Bildgr öße: Radius: 43 cm (17 inch) 41 cm (16 inch) 50.
Merkmale Flache Bildröhre mit Streifenmaske: Liefert ein total flaches Bild, welches Verzerrungen und Spiegelungen eliminiert. Was Sie auf dem Bildschirm sehen, erhalten Sie auf dem Ausdruck. Der in Streifen angeordnete Phosphor liefert höchste vertikale Genauigkeit mit verbesserter Helligkeit für mehr gleichförmigen Kontrast des Bildes.
IPM (Intelligent Power Manager) System: Erlaubt die Steuerung von Strom- sparfunktionen im Monitor, wenn dieser nicht verwendet wird, was sich in Energiekosteneinsparung sowie reduzierten Wärme- und Strahlungsemissionen auswirkt. Diese Funktion entspricht den Standards nach NUTEK, VESA DPMS und EPA E NERGY S TAR ® .
Hilfe bei Problemen Kein Bild • Überprüfen Sie den festen Sitz der Grafikkarte. • Die Netzschalter von Monitor und Computer müssen in Stellung ON stehen. • D as Si gnalkabel muß fest mit dem Ausgang der Grafikkarte verbunden sein. • Prüfen Sie den Anschlußstecker auf verbogene Steckkontakte.
Das Bild ist nicht mittig, zu klein ode r zu groß. • Nutzen Sie die OSM-Regler zur Einstellung von vertikaler und horizontaler Größe und Lage der Abbildung. Auf dem Bildschirm ersc heinen dunkle Linien • Dünne Linien sind normal für eine Kathodenstrahlröhre mit Streifenmaske und bedeuten keine Fehlfunktion.
Français 0 5 25 75 95 100.
Contenu de l’emballage Contenu de l'emballage* de votre moni teur MultiSync FE700 (JC-17W01): • Un Moniteur couleur MultiSync FE700 avec embase amovible et pivotante.
Installation Rapide Connexion du mon iteur MultiSync FE700 à votre systèm e Ssuivez la proc édure ci-après: 1. Éteignez votre moniteur et votre ordinateur. 2. Si nécessaire, installez votre carte graphique. Pour plus d’information, reportez-vous au manuel d’utilisation.
4. Connectez le cáble d’alimentation secteur à la prise murale et au moniteur MultiSync FE700 (Figure C.1). 5. Mettez le moniteur (Figure D.1) et votre ordinateur sous tension. 6. Votre installation est maintenant terminée. NOTE: En cas de problèmes, reportez-vous à la sec tion “Problèmes et solutions” de ce manuel.
Controles Les touches de commandes OSM ( Contrôle di gital à l'écran) à l'avant du moniteur foncti onnent comme suit : Menu Principal Sous-menu EXIT sortie de l’OSM retour au menu prin.
x Contrôle des couleu rs La barre est remplacée par la couleur initiale choisie de 1 à 5. Chaque couleur est réglée d’origine en usine à une certaine température exprimée en Kelvin. Si un préréglage est modifié, le mess age “au choix” sera affiché à la place de la température en Kelvin.
LINÉARITÉ: Le contrôle de linéarité verticale vous permet de régler les espaces dans le haut, le bas et le centre de l’écran pou r qu’ils soient identiques.
VERROUILLAGE DE L’OSM : Cette fonction vous permet de verrouiller l’accès aux fonctions de l’OSM hormis le contrôle du contraste et de la luminosité. En essayant d’accéder au menu lorsqu’il est verrouillé, une fenêtre s’ouvrira à l’écran et vous indiquera que les réglages ne sont pas accessibles.
Utilisation Recommandée Précautions d‘emploi et maintenance POUR UN FONCTIONNEMENT OPTIMAL, PRIERE DE NOTER CE QUI SUIT POUR LE REGLAGE ET L'UTILISATION DU MONITEUR COULEUR MULTISYNC FE700 • NE PAS OUVRIR LE MONITEUR .
Débrancher immédiatement le moniteur de la prise murale et confier la réparation à du personnel technique qualifié dans les cas suivants : • Lorsque le cordon d'alimentation ou la fiche est endommagé. • Si du liquide a été renversé , ou des objets sont tombés à l'intérieur du moniteur.
• Positionner le moniteur à un angle de 90° par rapport aux fenêtres et autres sources de lumière, afin de réduire au maximum les reflets et l'éblouissement. Régler l'inclinaison du moniteur de sorte que l'éclairage du plafond ne se refléte sur l'écran.
Caractéristiques techniques Caractéristiques du moniteur Moniteur MultiSync FE700 Notes Tube Diagonale: Aire d‘affichage: Rayon: 43 cm (17 pouces) 41 cm (16 pouces) 50.
Caractéristiques Tube grille à fente plat : Assure une qualité de visualisat ion inégalée avec une image plate, éliminant la distorsi on et réduisant les reflets de sorte que ce que vous voyez à l'écran est identique à ce qui est imprimé sur papier.
Système IPM (Intelligent Power Manager/Gestionnaire d'énergie intelligent) : Procure des méthodes d'économie d'énergie innovatrices qui permettent au moniteur de passer à un nivea.
Problèmes et Solutions Pas d’image • La carte vidéo pourrait être déconnectée. • Le commutateur de mise sous tension devrait être sur la position ON. • Le câble vidéo pourrait être déconnecté. • Vérifier les broches du connecteur D-Sub.
L’image affichée n’est pas ce ntrée, trop petite ou trop large. • Réglez la position horizontale et verticale, la taille horizontale et verticale en utilisant l’OSM.
Español 0 5 25 75 95 100.
Contenidos del Embalaje La caja* de su monitor MultiSync FE700 (JC-17W01) deber contener lo sigu iente: • Monitor color MultiSync FE700 con base orientable/basculable • Cable de Corriente • Cable de señal cautivo • Manual del usuario * Recuerde guardar la caja original y materiale s de embalaje para el transporte o envío del monitor.
Instalación rápida Para con ectar su monito r MultiSync FE700 a su sistem a, siga estas instru ccciones: 1. Apague su ordenador y su monitor MultiSync. 2. Si es necesario, instale la tarjet a de video. Para más información, consulte el manual de su tarjeta.
4. Conecte uno de los extremos del cable de corriente al mon itor MultiSync FE700 y el otro extremo a una toma de corriente (Figura C.1). 5. Encienda su monitor MultiSync (Figura D.1) y su ordenador. 6. Esto completa la instalación. NOTA: Si usted tiene algún problema, por favor, consulte la sección ”Solución de Problemas”.
Controles Las teclas OSM (On-Sc reen Manager) del panel front al del monitor tienen las siguientes funcio nes: Menú Principal Sub-Menú EXIT Salida de los Menú OSM Salida al menú principal OSM CONT.
de Controles de Tam año y Posición IZQ./DERECHA: Desplaza la imagen horizontalmente (izquierda o derecha). ABAJO/ARRIBA: Desplaza la imagen vertical mente (arriba o abajo). EST./ANCHO: Disminuye o aumenta el tamaño horizon tal de la imagen. CORTO/ALTO: Disminuye o aumenta el tamaño vertical de la imagen.
? Herram ientas 1 ANULAR MOIRÉ: Moiré es un efecto de "aguas" que se puede producir en su pantalla. Este efecto es más visible con unas aplicaciones que con otras. Para reducir el Moiré, ajuste el Nivel, usando las teclas de CONTROL -/+.
MODO IPM OFF: ACTIVADO: IPM funciona normalmente, se utilizan los cuatro niveles de ahorro de energía. DESACTIVADO: No se utiliza el MODO OFF del IPM. Nota: Para ordenadores y tarjetas gráficas estándares se recomienda utilizar el modo “ ACTIVADO ”.
Recomendaciones de uso Precauciones de seguridad y mantenimiento POR FAVOR, SIGA LAS SIGUIENTES INDICACIONE S DE CONFIGURACIÓN Y USO DEL MONITOR COLOR MULTISYNC FE700 PARA CONSEGUIR UNAS PRESTACIONES OPTIMAS • NO ABRA EL MONITOR.
• Si se ha derramado líquido o han caído objetos en el interior del monitor. • Si el monitor ha sido expuesto a la lluvia o al agua. • Si se ha caído el monitor o la carcasa está dañada. • Si el monitor no funciona normalmente siguiendo las instrucciones de funcionamiento.
• Si la luz reflejada le impide ver la pantalla fácilmente, use un filtro anti-reflejos. • Limpie su monitor regularmente. Use un trapo no abrasivo que no deje pelusas y una solución de limpieza no alcohólica y no-abrasiva. • Ajuste los controles de brillo y contraste para mejorar la lectura en pantalla.
Especificaciones Especificaciones del monitor Monitor MultiSync FE700 Notas Tamaño del tubo Diagonal: Tamaño de imagen vis ible: Radio: 43 cm (17 pulgadas) 41 cm (16 pulgadas) 50.
Característica Tubo CRT plano de rejilla de apertura: Proporciona una imagen sin precedentes virtualmente plana, eliminando la distorsión y reduciendo los reflejos de manera que lo que usted vea en pantalla sea igual al documento impreso.
IPM (Intelligent Power Manager): Proporciona métodos de ahorro de energía innovadores, permitiendo al monitor bajar el consumo cuando está encendido pero no en uso, ahorrando costes de energía y de aire acondicionado del lugar de trabajo, reduciendo las emisiones y cumpliendo con las normas NUTEK, VESA DPMS y EPA E NERGY S TAR ® .
Solución de Problemas No hay image n • La tarjeta de video debe estar completamente insertada en su slot. • Los interruptores de encendido del monitor y del ordenador deben estar en la posición ON. • El cable de señal debe estar completamente conectado a la tarjeta de vid eo.
La imagen no está centrada, es dem asiado grande o demasiado peque ña • Utilice los controles OSM para ajustar el tamaño y posición de la imagen. Aparece n dos líneas horizontales en su pantalla • Estas líneas son normales en un tubo de apertura de reji lla y no representan ningún defecto.
Italiano 0 5 25 75 95 100.
Contenuto della scatola L‘ imaballo* del Tuo mo nitor MultiSync FE700 (JC-17W01) contiene le segu enti cose: • Monitor a colori MultiSync FE700 con la base inclinabile e girevole • Cavo di alime.
Come cominciare Se volete colleg are il mon itor MultiSync FE700 al vos tro sistema, segu ite le sottoind icate istruzion i: 1. Spegnete il computer e il monitor MultiSync. 2. Se necessario, installate la sc heda video. Per i dettagli, consultate il manuale della scheda.
4. Collegate il cavo di alimentazione al monitor MultiSync FE700 e alla presa di corrente (Figura C.1). 5. Accendete il vostro monitor MultiSync (Figura D.1) e il computer. 6. A questo punto l’installazione è completata. NOTA : Se avete dei problemi, consultate la sezione del manuale “Soluzione dei problemi più comuni”.
Controlli I tasti OS M collocati sulla parte fronta le del mon itor hanno le seguenti funz ioni: Menu principale Sotto-menu EXIT Uscita dai menu OSM Uscita al menu prin cipale OSM CONTROL ▲ / ▼ Sp.
de Controlli Dimen sione e Posizione SIN./DEST.: muove l’imma gine orizzontalmente (s inistra o destra) GIÚ/SU: muove l’immagine verticalmente (su o giù) STRETTO/LARGO: Diminuisce o aumenta la dimensione orizzontale dell’immagine. LUNGO/CORTO: Diminuisce o aumenta la dimensione verticale dell’immagine.
? Strum enti 1 CANCELLATORE MOIRÈ.: Moirè è disegno a fo rma di onda che può apparire qualchevolta sullo schermo. Il disegno è ripetitivo e sovrapposto come immagini increspate. Quando si usano certe applicaz ion i, l'effetto moirè è più evidente che con altre.
MODO IPM OFF: ABILITATO : L’IPM lavora normalmente, tutt i e quattro i sistemi di risparmio energetico sono att ivati. DI SA BI LI TA TO : La modalità OFF di IPM non é utilizzata. NOTA: Per computer e schede grafiche standard, dovreste mantenere il settaggio di fabbrica ABILITATO .
Raccomandazioni per l’uso Precauzioni di sicurezza e manutenzione. PER UNA RESA OTTIMALE, SEGUIRE LE SEGUENTI INDICAZIONI NELL‘INSTALLAZIONE ED UTILIZ ZO DEL MONITOR A COLORI MULTISYNC FE7 00: • NON APRIRE IL MONITOR .
Staccate immediatamente la spina dalla presa nel muro e rivolgetevi a personale qualificato nel caso si verifichi una delle seguenti condizioni: • Quando il cavo di alimentazione è danneggiato. • Se è stato versato del liquido all ‘interno del monitor.
• Posizionare il monitor a 90 gradi rispet to alle finestre ed altr sorgenti di luce in modo da minimizzare l‘abbagliamento ed i rifless i. Inclinare il monitor in modo che le luci sul soffitto no n si riflettano sullo schermo. • Se la luce riflessa rende difficile la visione dello schermo, utilizzate un filtro anti-abbagliamento.
Specifiche Tecniche Specifiche del Monitor Monitor MultiSync FE700 Note Tubo catodico Diagonal: Dimensione Immagine Visualizz abile: Radio: 43 cm (17") 41 cm (16") 50.
Faetures CRT Aperture Grille Piatto: Fornisce un immagine virtualmente piatta, eliminando la distorsione e riducendo i riflessi in modo che quello che si vede sullo schermo è ciò che si vede sulla stam pa.
Emissioni ridotte: Il monitor incorpora la tecnologia Reduced Magnetic Field Technology progettata per ridurre le emissioni magnetiche, di corrente elettrica alternata e dell‘elet tricità statica in conformità con le norme TCO'99 ed MPRII.
Soluzione dei problemi più comuni Nessuna imma gine • La scheda video deve ess ere completamente inserita nel suo slot. • Gli interruttori di accensione del video e del computer devono essere nella posizione ON. • Il cavo segnale deve essere ben collegato alla scheda video del computer.
L’immagine non è centrata o è troppo piccola, o troppo grande. • Usare i comandi Dimensione e Posizione di OSM per aggiustare l’immagine. Appaiono sullo sch ermo sottili line e • Queste sottili linee sono normali in un CRT con tecnologia "aperture grille" e non sono un malfun zionamento.
C & C for Human Potential JC-17W01 Printed in U.S.A. 78135071 0 5 25 75 95 100 Online version.
Een belangrijk punt na aankoop van elk apparaat NEC FE700 (of zelfs voordat je het koopt) is om de handleiding te lezen. Dit moeten wij doen vanwege een paar simpele redenen:
Als u nog geen NEC FE700 heb gekocht dan nu is een goed moment om kennis te maken met de basisgegevens van het product. Eerst kijk dan naar de eerste pagina\'s van de handleiding, die je hierboven vindt. Je moet daar de belangrijkste technische gegevens NEC FE700 vinden. Op dit manier kan je controleren of het apparaat aan jouw behoeften voldoet. Op de volgende pagina's van de handleiding NEC FE700 leer je over alle kenmerken van het product en krijg je informatie over de werking. De informatie die je over NEC FE700 krijgt, zal je zeker helpen om een besluit over de aankoop te nemen.
In een situatie waarin je al een beziter van NEC FE700 bent, maar toch heb je de instructies niet gelezen, moet je het doen voor de hierboven beschreven redenen. Je zult dan weten of je goed de alle beschikbare functies heb gebruikt, en of je fouten heb gemaakt die het leven van de NEC FE700 kunnen verkorten.
Maar de belangrijkste taak van de handleiding is om de gebruiker bij het oplossen van problemen te helpen met NEC FE700 . Bijna altijd, zal je daar het vinden Troubleshooting met de meest voorkomende storingen en defecten #MANUAl# samen met de instructies over hun opplosinge. Zelfs als je zelf niet kan om het probleem op te lossen, zal de instructie je de weg wijzen naar verdere andere procedure, bijv. door contact met de klantenservice of het dichtstbijzijnde servicecentrum.