Gebruiksaanwijzing /service van het product PN42B430 van de fabrikant Samsung
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Plasma TV user manual BN68-02025B-00 Contact SAMSUNG WORLD-WIDE If you have any questions or comments relating to Samsung products, please contact the SAMSUNG customer care center .
English - 2 Important W arranty Information Regarding T elevision Format V iewing Wide screen format PDP Displays (16:9, the aspect ratio of the screen width to height) are primarily designed to view wide screen format full-motion video.
English - 3 User Instructions Screen Image retention Do not display a still image (such as on a video game) on the plasma display panel for more than several minutes as it can cause screen image retention. This image retention is also known as “screen burn”.
English - 4 Contents Symbol N O T Press Note One-T ouch Button TOOLS Connecting and Preparing Y our TV List of Features .......................................................................... 5 Checking Parts .......................................
English - 5 List of Features Adjustable picture settings that can be stored in the TV’ s memory . Automatic timer to turn the TV on and of f. A special sleep timer .
English - 6 Viewing the Control Panel The buttons on the lower-right panel control your TV’ s basic features, including the on-screen menu. T o use the more advanced features, you must use the remote control. The product color and shape may vary depending on the model.
English - 7 Viewing the Connection Panel Use the connection panel jacks to connect A/V components that will be connected continuously , such as Blu-Ray DVD Players or a VCR. The product color and shape may vary depending on the model. N 1 POWER IN Connects the supplied power cord.
English - 8 Remote Control Y ou can use the remote control up to a distance of about 23 feet from the TV . The product color and shape may vary depending on the model. The performance of the remote control may be affected by bright light. N N 1 POWER T urns the TV on and off.
English - 9 Connecting VHF and UHF Antennas If your antenna has a set of leads that look like this, see “ Antennaswith300ΩFlatT win Leads” below . Ifyourantennahasoneleadthatlookslikethis,see“Antennaswith75ΩRoundLeads.
English - 10 Connecting to a Cable Box that Descrambles Some Channels If your cable box descrambles only some channels (such as premium channels), follow the instructions below . Y ou will need a two-way splitter , an RF (A/B) switch, and four lengths of Antenna cable.
English - 11 Connecting a DVD / Blu-Ray Player or Cable Box / Satellite receiver (Set-T op Box) via HDMI This connection can only be made if there is an HDMI Output jack on the external device. This connection will provide the highest quality picture.
English - 12 Connecting a DVD / Blu-Ray Player or Cable Box / Satellite receiver (Set-T op Box) via Component cables The rear panel jacks on your TV make it easy to connect a DVD/Blu-Ray Player or Cable Box / Satellite receiver (Set-T op Box) to your TV .
English - 13 Connecting a VCR Video Connection These instructions assume that you have already connected your TV to an antenna or a cable TV system (according to the instructions on pages 9~10). Skip step 1 if you have not yet connected to an antenna or a cable system.
English - 14 Connecting a Digital Audio System The rear panel jacks on your TV make it easy to connect a Digital Audio System(Home theater/Receiver) to your TV . 1. Connect an Optical Cable between the DIGIT AL AUDIO OUT (OPTICAL) jacks on the TV and the Digital Audio Input (OPTICAL) jacks on the Digital Audio System.
English - 15 Connecting a PC Using an HDMI Cable 1. Connect an HDMI/DVI cable between the HDMI IN 2(DVI) jack on the TV and the PC output jack on your computer . 2. Connect a 3.5 mm Stereo plug to 2RCA cable between the DVI AUDIO IN [R-AUDIO-L] jack on the TV and the Audio Out jack of the sound card on your computer .
English - 16 T urning the TV On and Off Press the POWER button on the remote control. Y ou can also use the POWER button on the TV . It may take a while for your TV to power on. Changing Channels Using the Channel Buttons Press the CH or CH button to change channels.
English - 17 Using the TOOLS Button Y ou can use the TOOLS button to select your frequently used functions quickly and easily . The T ools menu changes depending on which external input mode you are viewing. 1. Press the TOOLS button. The T ools menu will appear .
English - 18 Mode : Standard Cell Light : 4 Contrast : 95 Brightness : 45 Sharpness : 50 Color : 50 Tint (G/R) : G50/R50 Picture Mode : Standard ► Cell Light : 4 Contrast : 95 Brightness : 45 Sharpn.
English - 19 Plug & Play Feature When the TV is initially powered on, basic settings proceed automatically and subsequently . The Screen Saver is activated if there is no remote control key input for longer than 1 minute while Plug & Play is running.
English - 20 Storing Channels Antenna→ Air/Cable Before your television can begin memorizing the available channels, you must specify the type of signal source that is connected to the TV (i.e. an Air or a Cable system). Press the TOOLS button to display T ools menu.
English - 21 Channel List T ools Menu (in All Channels / Added Channels / Favorite) Press the TOOLS button to use the option menu. Option menu items may differ depending on the channel status. Add / Delete Y ou can delete or add a channel to display the channels you want.
English - 22 Changing the Picture Settings Mode Y ou can select the type of picture which best corresponds to your viewing requirements. Dynamic : Select a high-definition picture for bright environments. Standard : Selects the optimal picture display for normal environments.
English - 23 White Balance Y ou can adjust the color temperature for more natural picture colors. R-Offset : Adjust the low level red intensity . G-Offset : Adjust the low level green intensity . B-Offset : Adjust the low level blue intensity . R-Gain : Adjusts the high level red intensity .
English - 24 T emporary image retention may occur when viewing a static image on the set for more than two hours. After selecting Zoom1 , Zoom2 or Wide Fit : Press the ◄ or ► button to select Position, then press the ENTER E button. Press the ▲ or ▼ button to move the picture up and down.
English - 25 Side Gray : When you watch TV with the screen ratio of 4:3, the screen is prevented from any damage by adjusting the white balance on both extreme left and right sides. T o prevent the screen burn from happening, select Dark or Light. Dark : When you set the screen ratio to 4:3, it darkens the left and right sides.
English - 26 Changing the Sound Settings Mode Y ou can select the sound mode to best suit the programming you’re watching. Standard : This sound mode is for general purposes. Music : Music mode enables you to listen to music as if you are sitting in a concert hall.
English - 27 Speaker Select When you watch TV with it connecting to a Home theater , turn the TV speakers off so you can listen to sound from the Home theater ’s (external) speakers. External Speaker : Uses the external speakers(Home Theater) to output sound.
English - 28 V -Chip The V -Chip feature automatically locks out programs that are deemed inappropriate for children. The user must enter a PIN (personal ID number) before any of the V -Chip restrictions are set up or changed. V -Chip function is not available in HDMI or Component mode.
English - 29 Downloadable U.S. Rating Parental restriction information can be used while watching DTV channels If information is not downloaded from the broadcasting station, the Downloadable U.S. Rating menu is deactivated. Parental restric tion information is automatic ally downloaded while watchi ng DTV channels.
English - 30 Melody A melody sound can be set to come on when the TV is powered On or Of f. Off : T urns off the melody function. Low : Sets the melody volume to low . Medium : Sets the melody volume to medium. High : Sets the melody volume to high. The Melody does not play .
English - 31 Setting the Time Setting the clock is necessary in order to use the various timer features of the TV . Also, you can check the time while watching the TV . (Just press the INFO button.) Time 1. Press the MENU button to display the menu. 2.
English - 32 Source List / Edit Name Source List Use to select TV or other external input sources such as DVD / Blu-Ray players / Cable Boxes / Satellite / receivers (Set-T op Box) connected to the TV . Use to select the input source of your choice. TV , A V , Component1, Component2, HDMI1, HDMI2/DVI.
English - 33 Support Self Diagnosis Picture T est If you think you have a picture problem, perform the picture test. Check the color pattern on the screen to see if the problem still exists. Does the problem still exist with this test photo? appears on the screen.
English - 34 Signal Strength (Digital) Unlike analog channels, which can vary in reception quality from snowy to clear , digital (HDTV) channels have either perfect reception quality or you will not receive them at all. So, unlike analog channels, you cannot ne tune a digital channel.
English - 35 Connecting Anynet + Devices Anynet+ is a function that enables you to control all connected Samsung devices that support Anynet+ with your Samsung TV’ s remote. The Anynet+ system can be used only with Samsung devices that have the Anynet+ feature.
English - 36 Setting Up Anynet+ The following settings help set the Anynet+ functions. Press the TOOLS button to display T ools menu. Y ou can also set the Anynet+ by selecting T ools → Anynet+ (HDMI-CEC) T T o use the Anynet+ Function, Anynet+ (HDMI-CEC) must be set to On 1.
English - 37 The Anynet+ function only works when the active source on the TV remote control is set to TV . The button works only while in the recordable state. Y ou cannot control Anynet+ devices using the buttons on the TV . Y ou can control Anynet+ devices only using the TV remote control.
English - 38 T roubleshooting for Anynet + Symptom Solution Anynet+ does not work. Check if the device is an Anynet+ device. The Anynet+ system supports Anynet+ devices only . Connect only one receiver (home theater). Check if the Anynet+ device power cord is properly connected.
English - 39 Appendix Problem Possible Solution Poor picture quality . T ry another channel. Adjust the antenna. Check all wire connections. Poor sound quality . T ry another channel. Adjust the antenna. No picture or sound. T ry another channel. Press the SOURCE button.
English - 40 Preparation before installing the W all-Mount 1. Install the W all Mount with a torque range of 15kgf·cm or less. Use care as the parts can be damaged if the torque is out of the specied range. 2. Accessory Kit contains Holder–Ring [ ② ] for installing other company’s W all-Mount on Samsung TV .
English - 41 Pulling, pushing, or climbing on the TV may cause the TV to fall. In particular , ensure your children do not hang over or destabilize the TV ; doing so may cause the TV to tip over , causing serious injuries or death. Follow all safety precautions provided on the included Safety Flyer .
English - 42 W all Mount Kit Specifications (VESA) Install your wall mount on a solid wall perpendicular to the floor . When attaching to other building materials, please contact your nearest dealer . If installed on a ceiling or slanted wall, it may fall and result in severe personal injury .
English - 43 Model Name PN42B430P2D PN50B430P2D Screen Size (Diagonal) 42 inch (42.3 inches measured diagonally) 50 inch (49.9 inches measured diagonally) PC Resolution 1024x768 @ 60 Hz 1360x768 @ 60 Hz Sound (Output) 10W x 2 10W x 2 Dimension (W x H x D) Body With stand 41.
English - 44 Dimensions (PN42B430P2D) NOTE: All drawings not necessarily to scale. Some dimensions are subject to change without prior notice. Refer to dimensions on each unit prior to performing any carpentry . Not responsible for typographical or printed errors.
English - 45 Dimensions (PN50B430P2D) NOTE: All drawings not necessarily to scale. Some dimensions are subject to change without prior notice. Refer to dimensions on each unit prior to performing any carpentry . Not responsible for typographical or printed errors.
Téléviseur à écran à plasma Guide de l’utilisateur Merci d’avoir acheté ce produit Samsung. Pour obtenir un service complet, veuillez enregistrer votre produit à : www.samsung.com/register Modèle : N° de série : Imaginez les possibilités BN68-02025B_CF.
Information importante sur la garantie relative au format de l’image du téléviseur Le format écran large des écrans à plasma (16:9, soit le rapport hauteur/largeur de l’image) est conçu principalement pour le visionnement de vidéos plein écran.
Mode d’emploi Rémanence à l’écran N’afchez pas d’images xes (comme celle des jeux vidéos) sur un écran à plasma pendant plus que quelques minutes. Cela pourrait causer une rémanence à l’écran. Cette rémanence est également connue sous le nom de “brûlure à l’écran”.
Branchement et préparation de votre téléviseur Liste des caractéristiques .......................................................... 5 Vérication des pièces .............................................................. 5 Utilisation du support .
Liste des caractéristiques Paramètres d’image réglables pouvant être enregistrés dans la mémoire du téléviseur . Minuterie automatique pour mettre le téléviseur sous tension et hors tension. Minuterie de mise en veille spéciale. Fonction de contrôle parental V -Chip.
Présentation du panneau de commande Les touches du panneau inférieur droit permettent de commander les principales fonctions du téléviseur , y compris le menu à l’écran. Pour accéder aux fonctions plus avancées, utilisez la télécommande.La couleur et la forme du produit peuvent varier selon le modèle.
Français - 7 Présentation du panneau de branchement Les prises du panneau de branchement vous permettent de brancher des composantes A V qui doivent l’être en permanence, comme des lecteurs Blu-Ray/DVD ou un magnétoscope. La couleur et la forme du produit peuvent varier selon le modèle.
Télécommande La distance maximale à laquelle vous pouvez utiliser la télécommande est d’environ 7 m (23 pieds). La couleur et la forme du produit peuvent varier selon le modèle. Une lumière intense peut nuire au bon fonctionnement de la télécommande.
Branchement des antennes VHF et UHF Si votre antenne est dotée de pattes de branchement semblables à celles-ci, reportez-vous à la rubrique “ Antenne 300 Ω à deux pattes de branchement plates ” ci-dessous.
Français - 10 Branchement à un câblosélecteur de débrouillage de certains canaux Si votre câblosélecteur débrouille seulement certains canaux (comme les canaux spécialisés), suivez les directives ci-dessous. Un répartiteur à deux voies, un commutateur RF (A/B) et quatre câbles d’antenne sont nécessaires.
Français - 11 Branchement d’un lecteur DVD/Blu-Ray , d’un câblosélecteur ou d’un récepteur satellite (boîtier décodeur) par HDMI Ce branchement n’est possible que si l’appareil externe est pourvu d’une prise de sortie HDMI. Il offre la meilleure qualité d’ image.
Français - 12 Branchement d’un caméscope Les prises du panneau latéral de votre téléviseur facilitent le branchement d’un d’un caméscope. À l’aide d’un câble HDMI 1. Branchez un câble HDMI entre la prise d’entrée HDMI IN 1 or 2(DVI) du téléviseur et la prise de sortie HDMI OUT du caméscope.
Français - 13 Branchement d’un magnétoscope Branchement vidéo Ces instructions supposent que le téléviseur est déjà branché à une antenne ou à un système de câblodiffusion (conformément aux instructions des pages 9 et 10). Ignorez l’étape 1 si le téléviseur n’est pas branché à une antenne ou un système de câblodiffusion.
Français - 14 Branchement d’un système audionumérique Les prises du panneau arrière du téléviseur facilitent le branchement d’un système audionumérique (cinéma maison/ récepteur).
Français - 15 Branchement d’un ordinateur À l’aide d’un câble HDMI/DVI 1. Branchez un câble HDMI/DVI entre la prise HDMI IN 2(DVI) du téléviseur et la prise de sortie PC de l’ordinateur .
Français - 16 Mise sous tension et hors tension du téléviseur Appuyez sur la touche POWER de la télécommande. V ous pouvez également appuyer sur la touche POWER du téléviseur . V otre téléviseur peut prendre un certain temps avant de se mettre sous tension.
Français - 17 La touche TOOLS La touche TOOLS facilite la sélection rapide des fonctions courantes. Le menu Outils varie selon le mode d’entrée externe visionné. 1. Appuyez sur la touche TOOLS . Le menu Outils s’afche. 2. Appuyez sur les touches ▲/▼ pour sélectionner un menu, puis sur la touche ENTER E .
Français - 18 Mode : Standard Lumière cellule : 4 Contraste : 95 Luminosité : 45 Netteté : 50 Couleur : 50 T einte (V/R) : V50/R50 Image Mode : Standard ► Lumière cellule : 4 Contraste : 95 Lum.
Français - 19 Fonction Prêt à l’emploi À la mise sous tension initiale du téléviseur , les paramètres de base sont automatiquement réglés. D’autres paramètres sont réglés en cours d’utilisation.
Français - 20 Enregistrement des canaux Antenne → Air / Câble Avant que votre téléviseur ne puisse mémoriser les canaux accessibles, vous devez préciser le type de la source de signal branchée au téléviseur (c’est-à-dire une antenne ou un système de câblodiffusion).
Français - 21 Option du menu de la liste des canaux (dans T ous les canaux/Canaux ajoutés/Favori) Appuyez sur la touche TOOLS pour utiliser le menu. Les options du menu peuvent varier selon l’état du canal. Ajouter ou Supprimer Il est possible d’ajouter ou de supprimer un canal an d’afcher seulement les canaux désirés.
Français - 22 Modification des paramètres de l’image Mode V ous pouvez choisir le type d’image qui correspond le mieux à vos exigences. Dynamique : Choisir une image de haute définition pour les endroits très éclairés. Standard : Choisir la qualité d’image optimale pour un environnement normal.
Français - 23 Équilibrage du blanc V ous pouvez régler la température de la couleur pour obtenir des couleurs d’image plus naturelles. Décal.-R : Régler le niveau inférieur d’intensité du rouge. Décal.-V : Régler le niveau inférieur d’intensité du vert.
Français - 24 Une rémanence temporaire peut se produire si une image xe est afchée à l’écran pendant plus de deux heures. Après avoir sélectionné Zoom1 , Zoom2 ou Format large : Appuyez sur la touche◄ ou ► pour sélectionner Position , puis sur la touche ENTER E .
Français - 25 Bords gris : Le visionnement du téléviseur en format 4:3, l’équilibrage du blanc de l’extrême gauche et de l’extrême droite permet d’éviter d’endommager l’écran. Pour éviter la brûlure d’écran, sélectionner Foncé ou Clair .
Français - 26 Modification des paramètres du son Mode V ous pouvez choisir le mode sonore qui correspond le mieux à l’émission visionnée. Standard : Ce mode sonore convient à l’usage général. Musique : Le mode Musique vous permet d’écouter de la musique, comme si vous étiez au concert.
Suite... Français - 27 Sélect. le haut-parleur Lorsque vous visionnez une émission sur un téléviseur branché à un cinéma maison, coupez le son des haut-parleurs du téléviseur an d’entendre celui des haut-parleurs (externes) du cinéma maison.
Suite... Français - 28 V -Chip La fonction V -Chip bloque automatiquement la diffusion d’émissions pouvant ne pas convenir aux enfants. L ’utilisateur doit entrer un NIP (numéro d’identication personnel) avant de congurer ou modier les restrictions de la fonction V -Chip.
Français - 29 Catég. américaine téléchargeable Il est possible d’utiliser l’information du contrôle parental en visionnant des canaux numériques. Si l’information n’est pas téléchargée à partir de la station de télédiffusion, le menu Catég.
Mélodie V ous pouvez choisir et congurer une mélodie qui se déclenchera à la mise sous tension et hors tension du téléviseur . Off : Désactiver la fonction Mélodie. Basse : Régler le volume de la mélodie au niveau inférieur . Moyen : Régler le volume de la mélodie au niveau moyen.
Français - 31 Réglage de l’horloge Le réglage de l’horloge est nécessaire pour utiliser les diverses fonctions de minuterie du téléviseur . Cette fonction permet également de vérifier l’heure pendant le visionnement. (Il vous suffit d’appuyer sur la touche INFO).
Français - 32 Liste source / Entrer le nom Liste source Cette fonction permet de sélectionner le téléviseur ou une autre source d’entrée externe branchée au téléviseur , comme un lecteur DVD/Blu-Ray , un magnétoscope, un câblodistributeur , ou un récepteur satellite (boîtier décodeur).
Français - 33 Support technique Autodiagnostic Essai d’image Si vous croyez qu’il y a un problème d’image, procédez à l’essai d’image. Vériez le modèle de couleur à l’écran pour voir si le problème persiste. Le message Le problème persiste-t-il après cet essai photo? apparaît à l’écran.
Français - 34 Puissance du signal (canaux numériques) Contrairement aux canaux analogiques, dont la qualité de réception peut varier , de “enneigée” à claire, les canaux numériques (HDTV) offrent soit une réception parfaite, soit aucune réception.
Branchement de dispositifs Anynet + Anynet + est une fonction qui permet de commander , à l’aide de la télécommande de votre téléviseur Samsung, tous vos appareils Samsung prenant en charge Anynet+. Pour vérifier si votre appareil Samsung est doté de cette fonction, vérifiez la présence d’un logo Anynet+ sur l’appareil.
Configuration d’Anynet+ Les réglages suivants permettent de congurer les fonctions Anynet+. Appuyez sur la touche TOOLS pour afcher le menu Outils . V ous pouvez également choisir Anynet+ en choisissant Outils → Anynet+ (HDMI-CEC) . T Pour utiliser la fonction Anynet+, Anynet+ (HDMI-CEC) doit être activé.
Français - 37 La fonction Anynet+ ne fonctionne que lorsque la source active de la télécommande du téléviseur est réglée à TV . La touche ne fonctionne qu’en mode d’enregistrement. Il est impossible de commander des appareils Anynet+ à l’aide des touches du téléviseur .
Français - 38 Dépannage de la fonction Anynet + Symptôme Solution Anynet+ ne fonctionne pas. Vérier si l’appareil est bien un appareil Anynet+. Le système Anynet+ ne prend en charge que les appareils Anynet+. Branchez un seul récepteur (cinéma maison).
Annexe Problème Solution possible Image de mauvaise qualité. Essayez un autre canal. Réglez l’antenne. Vérifiez tous les branchements de câble. Son de qualité médiocre. Essayez un autre canal. Réglez l’antenne. Aucune image ou aucun son. Essayez un autre canal.
Préparation avant l’installation du support mural 1 Installez le support mural à l’aide d’une plage de couple maximale de 15 kgf/cm. Soyez prudent : les pièces pourraient être endommagées par un couple situé à l’extérieur de la plage indiquée.
Français - 41 Le fait de tirer , de pousser ou de monter sur le téléviseur peut en provoquer la chute. Plus particulièrement, veillez à ce que vos enfants ne grimpent pas sur le téléviseur et qu’ils ne le déstabilisent pas : il pourrait se renverser et causer des blessures grave, voire la mort.
Spécifications pour la trousse de fixation murale (VESA) Installez votre support mural sur un mur massif perpendiculaire au plancher . Pour le xer à d’autres matériaux, veuillez communiquer avec votre détaillant. Si vous l’installez au plafond ou sur un mur incliné, il risque de tomber et de causer des blessures.
Modèle PN42B430P2D PN50B430P2D T aille de l’écran (en diagonal) 42 pouces (42.3 pouces en diagonale) 50 pouces (49.9 pouces en diagonale) Résolution de l’ordinateur 1024x768 à 60 Hz 1360x768 à 60 Hz Son (Sortie) 10W x 2 10W x 2 Dimensions (l x H x P) Téléviseur Avec support 41.
VUE EN PLONGÉE VUE A V ANT DÉT AILS DU P ANNEAU DES PRISES 7,2 x 3,7 POUCES VUE LA TÉRALE VUE ARRIÈRE Dimensions (PN42B430P2D) REMARQUE : T ous les dessins ne sont pas nécessairement des représentations à l’échelle. Certaines dimensions sont susceptibles de changer sans préavis.
VUE EN PLONGÉE VUE A V ANT DÉT AILS DU P ANNEAU DES PRISES 7,2 x 3,7 POUCES VUE LA TÉRALE VUE ARRIÈRER Dimensions (PN50B430P2D)) REMARQUE : T ous les dessins ne sont pas nécessairement des représentations à l’échelle. Certaines dimensions sont susceptibles de changer sans préavis.
C e t t e p a g e e s t l a i s s é e i n t e n t i o n n e l l e m e n t e n b l a n c . Français - 46 BN68-02025B_CF.indd 46 2009-03-06 ¿ÀÈÄ 1:55:43.
Een belangrijk punt na aankoop van elk apparaat Samsung PN42B430 (of zelfs voordat je het koopt) is om de handleiding te lezen. Dit moeten wij doen vanwege een paar simpele redenen:
Als u nog geen Samsung PN42B430 heb gekocht dan nu is een goed moment om kennis te maken met de basisgegevens van het product. Eerst kijk dan naar de eerste pagina\'s van de handleiding, die je hierboven vindt. Je moet daar de belangrijkste technische gegevens Samsung PN42B430 vinden. Op dit manier kan je controleren of het apparaat aan jouw behoeften voldoet. Op de volgende pagina's van de handleiding Samsung PN42B430 leer je over alle kenmerken van het product en krijg je informatie over de werking. De informatie die je over Samsung PN42B430 krijgt, zal je zeker helpen om een besluit over de aankoop te nemen.
In een situatie waarin je al een beziter van Samsung PN42B430 bent, maar toch heb je de instructies niet gelezen, moet je het doen voor de hierboven beschreven redenen. Je zult dan weten of je goed de alle beschikbare functies heb gebruikt, en of je fouten heb gemaakt die het leven van de Samsung PN42B430 kunnen verkorten.
Maar de belangrijkste taak van de handleiding is om de gebruiker bij het oplossen van problemen te helpen met Samsung PN42B430 . Bijna altijd, zal je daar het vinden Troubleshooting met de meest voorkomende storingen en defecten #MANUAl# samen met de instructies over hun opplosinge. Zelfs als je zelf niet kan om het probleem op te lossen, zal de instructie je de weg wijzen naar verdere andere procedure, bijv. door contact met de klantenservice of het dichtstbijzijnde servicecentrum.
