Gebruiksaanwijzing /service van het product P-2000W V2 van de fabrikant ZyXEL Communications
Ga naar pagina of 15
P-2000W V2 VoIP wireless phone Troubleshooting Guide May 2005.
.
P2000W V2 Troubleshooting Guide Table of Contents iii Customer Support Please have the following information ready w hen you contact customer support. • Product model and serial number. • Firmware version of your device. • Brief description of the problem and the steps you took to solve it.
P2000W V2 Troubleshooting Guide All contents copyright (c) 2005 ZyXEL Communications Corporation. Introduction The Prestige P2000W V2 is a SIP-based Vo IP wireless pho ne. Sending v oice signals over the Internet is called Voi ce over IP or VoIP. Session Initiated Protocol (SIP) is an internationally recognized st andard for implementing SIP.
P2000W V2 Troubleshooting Guide All contents copyright (c) 2005 ZyXEL Communications Corporation. 1. What is VoIP? Voice ov er IP is an eme rgi ng te chno logy base d on op en stan dar ds of IEEE, fundamentally the Internet Protocol that allows voice data to t ravel across the Internet.
P2000W V2 Troubleshooting Guide All contents copyright (c) 2005 ZyXEL Communications Corporation. 6. What is the difference between H.323 and SIP ? H.323 and SIP are propose d by different group Session Initiation Protocol (SIP) is a standard introduced by the Internet Engineering Task For ce in 1999 t o carry voice over IP.
P2000W V2 Troubleshooting Guide All contents copyright (c) 2005 ZyXEL Communications Corporation. Voice quality is most commonly rated through a voice quality metric called the Mean Opinion Score (MOS) whic h is recommen dation by ITU-T. The MOS is a 5 point scale where 5 represent excellent voice quality and 1 represent bad voice quality.
P2000W V2 Troubleshooting Guide All contents copyright (c) 2005 ZyXEL Communications Corporation. 1. Power off the device. 2. Keep ho ld down the Power and Left-S electo r button until you see <<Load Default>> <<Factory>> words in the LCD scre en than release it .
P2000W V2 Troubleshooting Guide All contents copyright (c) 2005 ZyXEL Communications Corporation. 19. Can P2000W V2 support STUN? Yes, P2000W V2 can support STUN. VoIP Troubleshooti ng Is it a hardw are prob lem? How can I check if problem is cause by NAT or not? If I've confirmed it is not an NAT.
P2000W V2 Troubleshooting Guide All contents copyright (c) 2005 ZyXEL Communications Corporation. 2. How can I check if problem is c ause by NAT or not? There may not be an easy or quick ans wer to this question.
P2000W V2 Troubleshooting Guide All contents copyright (c) 2005 ZyXEL Communications Corporation. 5. I can register but can not establish a call? If you can register to server but can not make a call v ery likely there is NAT router before it, please see NAT related question above for tips to troubleshoot.
P2000W V2 Troubleshooting Guide All contents copyright (c) 2005 ZyXEL Communications Corporation. 9. The support tells me, I may have an interope rability issue with my ITSP call server.
P2000W V2 Troubleshooting Guide All contents copyright (c) 2005 ZyXEL Communications Corporation. 3. Start packet sniffing software and start packet capturing. 4. St art P2 000W V2 a nd mak e a com plete cal l from re giste ring to ca lli ng a party until problem appears.
P2000W V2 Troubleshooting Guide All contents copyright (c) 2005 ZyXEL Communications Corporation. The corrected working capture should include starting of the call (The SIP invite) to call pickup (The SIP ACK). An example of succe ssful call capture is listed below for your reference.
P2000W V2 Troubleshooting Guide All contents copyright (c) 2005 ZyXEL Communications Corporation. Fortunately, there are already ways to wo rkaround the NAT for SIP. The most commonly used w ay is listed b elow. SIP pass-through support on NAT router (re quire router vendor implement it).
Een belangrijk punt na aankoop van elk apparaat ZyXEL Communications P-2000W V2 (of zelfs voordat je het koopt) is om de handleiding te lezen. Dit moeten wij doen vanwege een paar simpele redenen:
Als u nog geen ZyXEL Communications P-2000W V2 heb gekocht dan nu is een goed moment om kennis te maken met de basisgegevens van het product. Eerst kijk dan naar de eerste pagina\'s van de handleiding, die je hierboven vindt. Je moet daar de belangrijkste technische gegevens ZyXEL Communications P-2000W V2 vinden. Op dit manier kan je controleren of het apparaat aan jouw behoeften voldoet. Op de volgende pagina's van de handleiding ZyXEL Communications P-2000W V2 leer je over alle kenmerken van het product en krijg je informatie over de werking. De informatie die je over ZyXEL Communications P-2000W V2 krijgt, zal je zeker helpen om een besluit over de aankoop te nemen.
In een situatie waarin je al een beziter van ZyXEL Communications P-2000W V2 bent, maar toch heb je de instructies niet gelezen, moet je het doen voor de hierboven beschreven redenen. Je zult dan weten of je goed de alle beschikbare functies heb gebruikt, en of je fouten heb gemaakt die het leven van de ZyXEL Communications P-2000W V2 kunnen verkorten.
Maar de belangrijkste taak van de handleiding is om de gebruiker bij het oplossen van problemen te helpen met ZyXEL Communications P-2000W V2 . Bijna altijd, zal je daar het vinden Troubleshooting met de meest voorkomende storingen en defecten #MANUAl# samen met de instructies over hun opplosinge. Zelfs als je zelf niet kan om het probleem op te lossen, zal de instructie je de weg wijzen naar verdere andere procedure, bijv. door contact met de klantenservice of het dichtstbijzijnde servicecentrum.
