Gebruiksaanwijzing /service van het product P0919438 02 van de fabrikant Nortel Networks
Ga naar pagina of 6
Part No. P091943 8 02 Call Center Super visor Guide Return to Menu.
2 P0919438 02 Call Center Super visor Guide Cop yright © 2001 Nor tel N etw orks All rights reserved. 2001. The info rmation in this d ocument is subj ect to change w ithout no tice.
3 Call Cente r Sup ervisor Guide Call Center Supervisor Guide Call Center is an a pplication tha t handles incoming ca lls as e f fi ciently and economic ally as po ssible. Ca ll Center ans wers c al ls, then ro ute s the call s to agents in a skillse t that most closely m atc he s the needs of the caller .
4 Call C enter Supervis or Guide P091943 8 02 Logging on to Call Center 1 Press ≤ ·‚› . 2 Enter you r Agent ID number and pre ss OK . Y our A ge nt ID nu m ber is given to you by your C all Cente r Administ rator . 3 Enter you r passw ord and press OK .
Call Center Supervisor Guide 5 Call Cen ter Supe rvisor Gui de Logging off Log of f when you c omplete yo ur shif t or wil l be aw ay f rom your te lephone f or an e xtended per iod, log of f. 1. From the display th at sho ws your name on the top line, press OUT .
6 Call C enter Supervis or Guide P091943 8 02 Chec king skills et mailbo xes f or messa ges Freq uentl y chec k sk illse t mail boxes for mess ages. Only one a gent at a t ime ca n retrie ve mess age s fro m each skill set mailbox.
Een belangrijk punt na aankoop van elk apparaat Nortel Networks P0919438 02 (of zelfs voordat je het koopt) is om de handleiding te lezen. Dit moeten wij doen vanwege een paar simpele redenen:
Als u nog geen Nortel Networks P0919438 02 heb gekocht dan nu is een goed moment om kennis te maken met de basisgegevens van het product. Eerst kijk dan naar de eerste pagina\'s van de handleiding, die je hierboven vindt. Je moet daar de belangrijkste technische gegevens Nortel Networks P0919438 02 vinden. Op dit manier kan je controleren of het apparaat aan jouw behoeften voldoet. Op de volgende pagina's van de handleiding Nortel Networks P0919438 02 leer je over alle kenmerken van het product en krijg je informatie over de werking. De informatie die je over Nortel Networks P0919438 02 krijgt, zal je zeker helpen om een besluit over de aankoop te nemen.
In een situatie waarin je al een beziter van Nortel Networks P0919438 02 bent, maar toch heb je de instructies niet gelezen, moet je het doen voor de hierboven beschreven redenen. Je zult dan weten of je goed de alle beschikbare functies heb gebruikt, en of je fouten heb gemaakt die het leven van de Nortel Networks P0919438 02 kunnen verkorten.
Maar de belangrijkste taak van de handleiding is om de gebruiker bij het oplossen van problemen te helpen met Nortel Networks P0919438 02 . Bijna altijd, zal je daar het vinden Troubleshooting met de meest voorkomende storingen en defecten #MANUAl# samen met de instructies over hun opplosinge. Zelfs als je zelf niet kan om het probleem op te lossen, zal de instructie je de weg wijzen naar verdere andere procedure, bijv. door contact met de klantenservice of het dichtstbijzijnde servicecentrum.
